yereldenAL olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.

Topladığımız Bilgiler

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresleri.
• Sipariş bilgileri: sipariş edilen ürünler, tutar, teslimat ve fatura bilgileri.
• Ödeme bilgileri: ödeme işlemi, ödeme kuruluşu (iyzico, PayTR ve benzeri) üzerinden yürütülür. Kart numaranız sistemlerimizde saklanmaz.
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez kayıtları.

Bilgileri Neden Topluyoruz?

• Siparişinizi oluşturmak, hazırlamak ve teslim etmek.
• Ödeme işlemini güvenli biçimde tamamlamak.
• Müşteri hizmetleri, iade ve değişim süreçlerini yürütmek.
• Yasal yükümlülükleri (fatura, vergi, tüketici mevzuatı) yerine getirmek.
• Hizmet kalitesini ölçmek ve geliştirmek.

Bilgilerin Paylaşılması

Verileriniz; siparişin teslimi için kargo firmasıyla, ödemenin alınması için ödeme kuruluşuyla, mevzuat gereği yetkili kamu kurumlarıyla ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılır. Verileriniz reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

Saklama Süresi

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ticari defter ve kayıtlar için 10 yıl) saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silinmesini isteme ve işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır. Talebinizi hesabım sayfasından veya destek kanallarımızdan iletebilirsiniz.